更新时间: 2026-06-10 14:26
平台有中文客服,但用户反映响应极慢,大量工单无人处理,客服系统实际处于半瘫痪状态。
用户反映在线客服长期无人回复、工单石沉大海,社交媒体私信无人应,投诉平台上数千条投诉大多未获解决。